Categoría: Business & Tech | Digital Business
Transformación digital en banca
La banca y los servicios financieros se enfrentan a cambios drásticos como consecuencia de los nuevos hábitos y comportamientos de los clientes. La proliferación de nuevos canales de consumo y la digitalización de la sociedad. La fidelidad a la que estaban acostumbrados ha desaparecido y hoy en día muchos productos son comercializados por terceros con mucho más éxito y aceptación por parte de sus clientes. Todo parte de un cambio de mentalidad, tanto en la importancia del usuario final del producto como en el propio banco y en la forma de trabajar y diseñar los productos o servicios. El curso “Transformación digital en banca” aborda la transformación digital y el nivel de preparación con el que cuentan los bancos para dar este paso y aprenderás cuáles son los productos/servicios por los que debería apostar la banca en los próximos años y, sobre todo, cómo va a ser su relación con las nuevas generaciones. Además conocerás los pilares en los que debe apoyarse cualquiera de los nuevos approach de negocio en servicios financieros: investigación de usuarios, design thinking y data visualisation.
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La banca y los servicios financieros se enfrentan a cambios drásticos como consecuencia de los nuevos hábitos y comportamientos de los clientes. La proliferación de nuevos canales de consumo y la digitalización de la sociedad.
La fidelidad a la que estaban acostumbrados ha desaparecido y hoy en día muchos productos son comercializados por terceros con mucho más éxito y aceptación por parte de sus clientes.
Todo parte de un cambio de mentalidad, tanto en la importancia del usuario final del producto como en el propio banco y en la forma de trabajar y diseñar los productos o servicios.
El curso “Transformación digital en banca” aborda la transformación digital y el nivel de preparación con el que cuentan los bancos para dar este paso y aprenderás cuáles son los productos/servicios por los que debería apostar la banca en los próximos años y, sobre todo, cómo va a ser su relación con las nuevas generaciones.
Además conocerás los pilares en los que debe apoyarse cualquiera de los nuevos approach de negocio en servicios financieros: investigación de usuarios, design thinking y data visualisation.
Transformación digital en banca 01h 07min
Javier Martín Robles | Business & Tech
Ana Nieto Churruca | Business & Tech
Anabel Domínguez Pardo | Business & Tech
1 lección - 01h 07min | Creado por: María Velasco
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