Categoría: Marketing | Marketing Digital


Curso: Social CRM - La llave del éxito en tu empresa

1 lección - 01h 06min | Creado por: Alberto Chinchilla Abadias

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Descripción del curso

El Social CRM es una prolongación del CRM tradicional (Customer Relationship Management). Sin embargo, el social CRM va un paso más y permite realizar un análisis completo de cualquier interacción con el cliente, al tiempo que genera oportunidades de negocio, facilita la medición de impactos de las últimas campañas e incrementa la fidelización con los “clientes digitales”. 


El Social CRM atrae los datos de tus contactos en la red, analiza esta información y permite desarrollar operaciones personalizadas en base al perfil del contacto. Del mismo modo, con el Social CRM se puede saber todo aquello que dicen de nuestra marca en Internet e interpretar mejor las impresiones de los consumidores. 


En este curso aprenderás a clasificar, ordenar y gestionar la comunicación con los bloggers, influencers, embajadores y seguidores para alcanzar el éxito de tu marca. 


Programa

Social CRM - La llave del éxito en tu empresa

Social CRM - La llave del éxito en tu empresa 01h 06min

Características:

  • icono Aprende a tu ritmo Aprende a tu ritmo
  • icono Acceso a la comunidad Acceso a la comunidad
  • icono Aprendizaje colectivo Aprendizaje colectivo
  • icono Certificado colectivo Certificado acreditativo
  • icono Cualquier plataforma En cualquier plataforma

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