Categoría: Marketing | Comercio y Ventas


Curso: Los Indicadores clave de negocio

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En este curso aprenderás los llamados KPI (Key Performance Indicator), una medida del nivel del desempeño de un proceso que establecen el cuadro de mando y de gestión. En este curso se definen los criterios de elección, los cuales deben ser realistas, alcanzables, medibles y motivantes, además de analizar el benchmarking, una técnica para buscar las mejores prácticas de la empresa, en relación con los métodos, procesos de cualquier tipo, productos o servicios, siempre encaminada a la mejora continua y orientada fundamentalmente a los clientes. 

4 lecciones - | Creado por: Gustavo Tissera

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