Categoría: Marketing | e-Commerce


Curso: ¿Cómo potenciar el CX con influencers e IA?

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Este webinar dotará una visión clara de la experiencia de cliente, de las palancas que pueden hacer que sea mejorable cada día, de los errores que se cometen con mucha frecuencia y de las herramientas en las que puede apoyarse un profesional del sector digital.    

 

El marketing de influencia es una de ellas, actualmente muy extendida y con un nivel de credibilidad elevado por parte de la audiencia, en continuo crecimiento, que sigue a estos “celebrities digitales”. Desde los grandes influencers a la micro influencia, veremos opciones que se pueden adaptar a cada segmento de negocio y perfil de usuario.    

 

Todos los segmentos de actividad en el ecosistema digital están integrando soluciones de automatización para ser más eficaces e incorporando la inteligencia artificial, que ya está presente entre los influencers con avatares digitales, un cambio de paradigma en el sector.  

CX: desde el call center a los influencers digitales

CX: desde el call center a los influencers digitales

1 lección - | Creado por: Luis Montalvo

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