Categoría: Marketing | Comercio y Ventas


SEMINARIOCurso: CRM Marketing: La herramienta de gestión de clientes

Creado por: Davide Menini

¿Cuándo empieza?

Empieza: 3 de Mayo

Dedicación: 10h

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Descripción del curso

La gestión de los clientes es fundamental en el desarrollo de negocio de cualquier empresa, por ello, además del análisis y planificación y es importante contar con una herramienta que nos ayude a conseguir el objetivo fundamental: satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¿Cómo lo podemos conseguir? A través del CRM o Customer Relationship Management. El CRM es una herramienta que nos ayudará en toda la gestión y relación con los consumidores. 

 

Para sacar el máximo partido al CRM es necesario establecer un modelo de gestión que nos lleve a la creación de un Plan de Cliente. Gestionar a los usuarios de manera eficaz es un valor esencial para diferenciarnos de nuestra competencia, ya que, analizaremos el comportamiento de todos nuestros usuarios. Así, con dicha herramienta podremos ofrecerles una atención personalizada y cumplir nuestros objetivos profesionales. 

 

Descubre con este seminario cómo funciona el CRM, cómo podemos sacar el máximo partido de nuestros clientes a través de la herramienta o cómo implementar un plan de cliente para mejorar la calidad de la acción comercial

 

Programa

CRM Marketing: La herramienta de gestión de clientes

CRM Marketing: La herramienta de gestión de clientes

Características:

  • icono Tutor personal Tutor personal
  • icono Aprendizaje en grupo Aprendizaje en grupo
  • icono Acceso al material de por vida Acceso al material de por vida
  • icono Diploma de IEBS Diploma de IEBS

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